[퍼실리테이션] 퍼실리테이터(Facilitator)가 뭐야? 나도 퍼실리테이터가 될 수 있을까?

퍼실리테이터(Facilitator)란?

퍼실리테이터는 모임, 회의, 토론, 교육 등 다양한 상황에서 참여자들이 원활하게 커뮤니케이션하며 목표를 달성할 수 있도록 도와주는 역할을 수행하는 전문가입니다. 그들은 참여자들 간의 의견 조율, 충돌 조정, 참여 유도, 그룹 프로세스 관리, 문제 해결 지원 등 다양한 활동을 수행합니다. 퍼실리테이터는 결정권이 없으며 참여자들 간의 대화를 조율하고 진행 상황을 관리하는 역할을 합니다.

퍼실리테이터가 갖춰야 할 역량은?

퍼실리테이터는 참여자들 간의 의견 충돌을 조율하고 그룹 프로세스를 관리하기 위해 다양한 역량을 필요로 합니다. 첫째, 커뮤니케이션 역량이 중요합니다. 참여자들 간의 대화를 원활하게 이끌고, 의견 충돌을 관리하며, 문제 해결 지원을 위해 능동적인 커뮤니케이션을 할 수 있어야 합니다. 둘째, 문제 해결 역량이 필요합니다. 문제 해결 능력을 통해 그룹 내 갈등을 조정하고 원활한 진행을 위한 방안을 제시할 수 있어야 합니다. 셋째, 참여 유도 역량이 필요합니다. 참여자들을 적극적으로 유도하고 독려하며, 그들이 의견을 내고 진행에 참여할 수 있도록 도와줘야 합니다.

퍼실리테이터가 되려면 무엇을 해야할까?

퍼실리테이터가 되기 위해서는 다양한 교육과 경험이 필요합니다. 대학에서 교육학, 사회학, 심리학 등과 같은 학과를 전공하거나, 커뮤니케이션, 리더십 등의 전문 교육 과정을 수강할 수 있습니다. 또한, 커뮤니케이션, 문제 해결, 리더십 등의 역량을 개발하기 위해 다양한 경험을 쌓아야 합니다. 예를 들어, 대학 내 동아리나 학생회에서 활동하거나, 봉사활동, 해외연수, 인턴십 등의 경험을 통해 커뮤니케이션 역량과 리더십 역량을 키울 수 있습니다. 또한, 전문적인 교육 과정인 퍼실리테이션 트레이닝 프로그램을 수강하는 것도 좋은 방법입니다. 이러한 프로그램은 퍼실리테이션 기술과 방법론을 배울 수 있으며, 실제 상황에서 적용할 수 있는 기술을 연습할 수 있는 기회를 제공합니다.

퍼실리테이터 라는 직업은 유망할까?

퍼실리테이터는 커뮤니케이션, 리더십, 문제 해결 등 다양한 역량을 필요로 하기 때문에 매우 유망한 직업 중 하나입니다. 특히 현대 사회에서는 다양한 분야에서 그룹 토론, 팀 빌딩, 브레인스토밍 등의 활동이 더욱 빈번하게 일어나고 있습니다. 이에 따라 퍼실리테이터의 수요도 증가하고 있으며, 다양한 분야에서 일할 수 있는 가능성이 큽니다. 또한, 새로운 아이디어와 창의적인 문제 해결 방법을 제시할 수 있는 역할을 수행하기 때문에, 기업이나 조직에서는 퍼실리테이터를 활용하여 비즈니스 전략의 개발과 실행에 기여하는 경우도 많습니다. 따라서 퍼실리테이터는 매우 유망한 직업 중 하나로 평가됩니다.


* 이 글은 챗GPT를 활용해 작성되었습니다.

퍼실리테이터란? 중재 전문가? (출처 : Freepik)

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